L'histoire de Kano
Kano est une agence ops, fondée par 3 anciens directeurs des métiers ops chez PayFit (Grégoire Niclause, Baptiste Ragoin et Josselin Dugué).
Nous accompagnons les entreprises B2B dans la structuration de leurs opérations, afin de répondre à 3 objectifs : accélérer la croissance, améliorer l'efficacité opérationnelle, et optimiser les couts.
Grégoire Niclause
Après des études en économies à TSE, Grégoire commence sa carrière dans le monde de la finance (PE, VC).
Son parcours d'ops en startup commence Pappernest. C'est en 2018 qu'il rejoint PayFit en tant que 2e Sales ops. Il prendra la direction de cette équipe 2 ans plus tard, et jusqu'en 2022
Grégoire est expert des métiers sales, ainsi que thématiques de stratégie & data
Josselin Dugué
Diplômé de l'école d'ingénieur INSA Lyon, Josselin entame son parcours dans le conseil chez Wavestone
Il rejoint PayFit en 2018 en tant que 1er Sales ops. 2 ans plus tard, il lancera l'équipe Customer Ops au sein de PayFit, qu'il dirigera jusqu'en 2O22
Il dirigera ensuite les équipes Customer Ops de Sunday, puis le département Ops de Beamy
Josselin est expert des métiers sales & Customer, ainsi que thématiques de process & outils
Baptiste Ragoin
Baptiste fait ses études à NEOMA BS, et commence en tant que commercial chez Bel
Il intègrera PayFit en 2018 en tant que SDR, et son appétence pour les outils et les process l'amèneront naturellement à évoluer en Ops.
Il deviendra le 3e membre de l'équipe ops en 2019. Il mènera tous les grands projets de migration Salesforce de l'entreprise, et prendra la direction de l'équipe CRM en 2020.
Baptiste est expert des sujets CRM, et notamment de Salesforce
